1. ALUR KEBERANGKATAN PENUMPANG DOMESTIK
a. Gretting service
Penumpang datang ke Airport / Bandar udara di gerbang keberangkatan
b. Pemeriksaan security check point 1
Melalui proses pemeriksaan bagasi dan penumpang oleh security / keamanan petugas bandara dipintu masuk keberangkatan di bandara.
c. Masuk ruang check in
Melakukan proses Check In di perusahaan penerbangan sesuai dengan tiket yang dibeli untuk lapor diri penumpang dan penyerahan bagasi jika ada dan menerima boarding pass / kartu untuk naik pesawat yang mempunyai jam keberangkatan, nomer tempat duduk, nomer bagasi dan nomer pintu masuk untuk naik ke pesawat.
d. Pemeriksaan security check point 2
Melewati pemeriksaan lagi oleh security / keamanan bandara sebelum ke pintu masuk untuk naik pesawat dengan menggunakan X-ray, metal detector maupun manual.
e. Ruang check in
Penumpang di persilahkan menunggu di ruang check in
f. Pembelian air port tax / PJP2U
Setelah proses check in selesai dan mendapatkan Boarding Pass, pastikan kita membayar airport tax yang besarnya bergantung bandara. Mungkin ada perbedaan biaya Airport Tax untuk tiap bandara. Tempat pembelian Airport Tax ini biasanya tidak jauh dari tempat check in, jika kita ragu dan tidak melihatnya kita bisa tanyakan ke petugas check in pada saat kita check in.
g. Ruang tunggu
Setelah semua proses selesai sampai dengan pembelian Airport Tax, kini saatnya kita menuju keruang tunggu. Disini kita menunggu panggilan untuk naik kepesawat sesuai dengan rute penerbangan kita. Dengarkan dengan seksama setiap panggilan. Ketika sudah terdengar panggilan untuk penerbangan kita, silahkan masuk melalui gate yang telah ditentukan tadi untuk menuju kepesawat terbang bersama dengan para penumpang lainnya.
h. Boarding
Melakukan proses Boarding untuk naik ke pesawat dengan melalui pemeriksaan boarding pass oleh petugas perusahaan penerbangan.
i. Masuk ke pesawat
Setelah sampai dan masuk kedalam pesawat, silahkan cari kursi sesuai dengan kursi yang diberikan pada saat check in, nomor kursi ini bisa dilihat pada Boarding Pass yang diberikan pada saat check in tadi. Jika sudah menemukan kursi untuk anda, duduklah dikursi tersebut dan siap untuk melakukan penerbangan.
Setelah sampai dan masuk kedalam pesawat, silahkan cari kursi sesuai dengan kursi yang diberikan pada saat check in, nomor kursi ini bisa dilihat pada Boarding Pass yang diberikan pada saat check in tadi. Jika sudah menemukan kursi untuk anda, duduklah dikursi tersebut dan siap untuk melakukan penerbangan.
2. ALUR KEDATANGAN PENUMPANG DOMESTIK
a. Pax datang
Penumpang yang datang menuju ke ruang kedatangan ( flight information, public phone, resto, toilet, musholla )
b. Pengambilan bagasi
Bagasi dari pesawat di turunkan ke ruang baggage claim ( toilet, trolley, lost & found)
c. Keluar dari ruang kedatangan
Keluar menuju ke public hall ( ATM centre, post office, public phone, pengamanan )
d. Memilih moda angkutan
Di luar bandara akan di sediakan transportasi lanjutan ( bus way, kereta api, tour travel )
